FAQ: POP dla Shopify
Cel
Szybkie zorientowanie się, co POP dla Shopify robi (a czego nie robi), zanim przejdziesz do poszczególnych przewodników konfiguracyjnych.
Zanim zaczniesz
Czy POP oblicza podatki przy kasie? Nie. Wyłączną odpowiedzialność za obliczanie i naliczanie podatków ponosi Shopify. POP wykorzystuje dane podatkowe obecne w Shopify do generowania i wysyłania dokumentów (PDF/XML, SdI/PEPPOL/KSeF).
Gdzie konfiguruję VAT, OSS, rynki i reguły podatkowe? Zawsze w Shopify Admin (Markets, Tax regions). W przypadku B2B sprawdź dane podatkowe w Company/Company Location, jeśli dotyczy.
Dane podatkowe klienta
Skąd POP pobiera dane podatkowe klienta?
Z metapól zamówienia/klienta app.pop_* (pop_customer_type, pop_vat, pop_tax_code, pop_pec),
z zapasowym źródłem w postaci customAttributes zamówienia. Szczegóły i priorytet w
shopify-fiscal-data-management.
Czy metapola są tworzone automatycznie? Tak, po ukończeniu kreatora i licencji POP system próbuje w sposób idempotentny utworzyć brakujące definicje. Jeśli czegoś brakuje, strona główna wyświetla sekcję odzyskiwania z przyciskiem „Utwórz brakujące metapola”.
Shopify Plus a wersja bez Plus
Jaka jest różnica w zbieraniu danych podatkowych przy kasie? W Shopify Plus dostępne jest natywne rozszerzenie POP Checkout UI Extension. W sklepach bez Plus pola są dodawane do koszyka/panelu koszyka za pomocą skryptu wklejonego w motywie — zobacz shopify-non-plus-billing-fields.
Czy POP obsługuje zarówno scenariusze B2B, jak i B2C? Tak, oba; poprawność podatkowa dokumentu nadal zależy od jakości danych zebranych w Shopify.
Włochy, SdI i PEPPOL
Czy natywne pola Shopify Tax Code/PEC można usunąć z kasy? Nie, Shopify stosuje je natywnie dla Włoch i nie mogą one zostać usunięte ani zmodyfikowane przez POP. Pozostają opcjonalne; ich wyłączenie wymaga zgłoszenia do wsparcia Shopify.
Czy mogę wysyłać do SdI ze sklepem, którego walutą nie jest EUR? Nie. Procesy SdI wymagają, aby główną walutą sklepu Shopify było EUR.
Czy PEPPOL jest dostępny dla klientów prywatnych? Nie. Automatyczna wysyłka do PEPPOL zawsze pomija klientów prywatnych (B2C); pobranie PDF jako dokumentu grzecznościowego pozostaje dostępne. Szczegóły w shopify-reverse-charge.
Czy POP weryfikuje numer VAT? Tak, za pośrednictwem oficjalnej usługi VIES. Ostateczna decyzja podatkowa dotycząca naliczenia VAT nadal zależy od konfiguracji Shopify.
Plany i limity
Ile dokumentów mogę wygenerować miesięcznie? Zależy to od aktywnego planu: Free 20/miesiąc, Basic 40/miesiąc, Growth 100/miesiąc, Pro 400/miesiąc, Enterprise 2000/miesiąc. Po przekroczeniu limitu generowanie wyświetla ostrzeżenie z linkiem do uaktualnienia planu.
Szybkie rozwiązywanie problemów
Nie widzę wszystkich pól podatkowych przy zamówieniu/kliencie:
- Sprawdź, czy kreator i licencja POP zostały ukończone.
- Sprawdź, czy metapola
pop_*zostały utworzone (jeśli nie, użyj przycisku ponownego tworzenia na stronie głównej). - Sprawdź konfigurację kasy/motywu.
- Sprawdź Markets/Tax w Shopify Admin.
Podatki na fakturze nie odpowiadają oczekiwaniom:
- Sprawdź reguły podatkowe Shopify.
- Sprawdź typ klienta i zapisane dane podatkowe.
- Sprawdź, czy nie doszło do błędu walidacji VAT.
- Sprawdź kanał transmisji (SdI/PEPPOL/KSeF) i jego specyficzne ograniczenia.
Powiązana konfiguracja
Aby dowiedzieć się więcej, zacznij od shopify-fiscal-data-management oraz shopify-checkout-vat-tax-code-fields.