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FAQ: POP for Shopify

Per iniziareshopify2026-07-01

Obiettivo

Orientarsi rapidamente su cosa fa (e non fa) POP for Shopify prima di approfondire le singole guide di configurazione.

Prima di iniziare

POP calcola le imposte del checkout? No. Shopify resta l’unico responsabile del calcolo e applicazione delle imposte. POP usa i dati fiscali presenti in Shopify per generare e inviare documenti (PDF/XML, SdI/PEPPOL/KSeF).

Dove configuro IVA, OSS, mercati e regole fiscali? Sempre in Shopify Admin (Markets, Tax regions). Per il B2B, verifica i dati fiscali su Company/Company Location dove applicabile.

Dati fiscali cliente

Da dove prende i dati fiscali POP? Da metafield ordine/cliente app.pop_* (pop_customer_type, pop_vat, pop_tax_code, pop_pec), con fallback ai customAttributes dell’ordine. Dettagli e priorità in shopify-fiscal-data-management.

I metafield vengono creati automaticamente? Sì, dopo il completamento di wizard e licenza POP prova a creare le definizioni mancanti in modo idempotente. Se qualcosa manca, la Home mostra una sezione di recovery con un pulsante di ricreazione manuale.

Shopify Plus vs non-Plus

Qual è la differenza nella raccolta dati fiscali in checkout? Su Shopify Plus è disponibile la Checkout UI Extension nativa POP. Sugli store non-Plus i campi si aggiungono su carrello/cart drawer tramite uno script da incollare nel tema — vedi shopify-non-plus-billing-fields.

POP supporta scenari B2B e B2C? Sì, entrambi; la correttezza fiscale del documento dipende comunque dalla qualità dei dati raccolti in Shopify.

Italia, SdI e PEPPOL

I campi Codice Fiscale/PEC nativi di Shopify si possono rimuovere dal checkout? No, Shopify li applica nativamente per l’Italia e non possono essere rimossi né modificati da POP. Sono comunque opzionali; per disattivarli serve una richiesta al supporto Shopify.

Posso inviare a SdI con store in valuta diversa da EUR? No. I flussi SdI richiedono che la valuta principale dello store Shopify sia EUR.

PEPPOL è disponibile per clienti privati? No. L’invio automatico a PEPPOL salta sempre i clienti privati (B2C); resta disponibile il download del PDF come documento di cortesia. Dettagli in shopify-reverse-charge.

POP valida la Partita IVA? Sì, tramite il servizio ufficiale VIES. La decisione fiscale finale su applicazione IVA resta comunque alla configurazione Shopify.

Piani e limiti

Quanti documenti posso generare al mese? Dipende dal piano attivo: Free 20/mese, Basic 40/mese, Growth 100/mese, Pro 400/mese, Enterprise 2000/mese. Superato il limite, la generazione mostra un avviso con link per fare l’upgrade.

Troubleshooting rapido

Non vedo tutti i campi fiscali sull’ordine/cliente:

  1. Verifica che wizard e licenza POP siano completati.
  2. Verifica che i metafield pop_* risultino creati (altrimenti usa il pulsante di ricreazione in Home).
  3. Verifica la configurazione checkout/tema.
  4. Verifica Markets/Tax in Shopify Admin.

Le imposte in fattura non corrispondono alle attese:

  1. Verifica le regole fiscali Shopify.
  2. Verifica tipo cliente e dati fiscali salvati.
  3. Verifica un’eventuale validazione VAT fallita.
  4. Verifica il canale di invio (SdI/PEPPOL/KSeF) e i vincoli specifici di quel canale.

Configurazione correlata

Per approfondire, parti da shopify-fiscal-data-management e shopify-checkout-vat-tax-code-fields.

Vedi anche