Gestire gli ordini Shopify con importo totale zero
Obiettivo
Configurare come POP tratta gli ordini Shopify con totale a zero (sconti al 100%, coupon, articoli omaggio) per evitare fatture inutili o numerazioni sprecate.
Prerequisiti
- Accesso a Settings > Documenti nell’app POP for Shopify.
Passi
Nella sezione Documenti dell’app sono disponibili due opzioni indipendenti:
- Disabilita documento — se attiva, quando il totale ordine è zero POP non genera né il documento né un numero fattura per quell’ordine.
- Rimuovi prodotti — rimuove dalla fattura le sole righe con totale zero (es. omaggi, articoli a sconto 100%), mantenendo il documento per il resto dell’ordine.
Le due opzioni sono indipendenti: puoi attivarle entrambe, singolarmente, o nessuna delle due.
Verifica
- Con Disabilita documento attivo, un ordine a totale zero mostra nella tabella Ordini il messaggio “Il totale dell’ordine è 0. La generazione di documenti è disabilitata.” e i pulsanti di generazione restano inattivi per quell’ordine.
- Con Rimuovi prodotti attivo, genera un documento su un ordine con almeno una riga a prezzo zero e verifica che quella riga non compaia nel PDF/XML risultante.
Errori comuni
- Il documento non viene creato e non capisco perché — controlla se Disabilita documento è attivo: è il comportamento atteso per ordini a totale zero, non un errore.
- Le righe omaggio compaiono comunque in fattura — verifica che Rimuovi prodotti sia attivo; se disattivato, tutte le righe (anche a prezzo zero) restano in fattura.
Configurazione correlata
Vedi shopify-invoice-numbering per capire come la numerazione fattura si comporta quando un documento viene saltato per totale zero.