FAQ: POP für Shopify
Ziel
Sich schnell einen Überblick darüber verschaffen, was POP für Shopify tut (und nicht tut), bevor Sie in die einzelnen Konfigurationsanleitungen eintauchen.
Bevor Sie beginnen
Berechnet POP die Steuern beim Checkout? Nein. Shopify bleibt allein verantwortlich für die Berechnung und Anwendung von Steuern. POP verwendet die in Shopify vorhandenen Steuerdaten, um Dokumente (PDF/XML, SdI/PEPPOL/KSeF) zu erzeugen und zu versenden.
Wo konfiguriere ich USt, OSS, Märkte und Steuerregeln? Immer im Shopify Admin (Markets, Tax regions). Für B2B prüfen Sie die Steuerdaten gegebenenfalls unter Company/Company Location.
Steuerdaten des Kunden
Woher bezieht POP die Steuerdaten des Kunden?
Aus den Bestell-/Kunden-Metafeldern app.pop_* (pop_customer_type, pop_vat, pop_tax_code,
pop_pec), mit einem Fallback auf die customAttributes der Bestellung. Details und Priorität in
shopify-fiscal-data-management.
Werden die Metafelder automatisch erstellt? Ja, nach Abschluss des Assistenten und der POP-Lizenz wird versucht, fehlende Definitionen idempotent zu erstellen. Fehlt etwas, zeigt die Startseite einen Wiederherstellungsbereich mit der Schaltfläche „Fehlende Metafelder erstellen”.
Shopify Plus vs. Nicht-Plus
Was ist der Unterschied bei der Erfassung der Steuerdaten im Checkout? Auf Shopify Plus ist die native POP Checkout UI Extension verfügbar. Bei Nicht-Plus-Shops werden die Felder über ein in das Theme eingefügtes Script zum Warenkorb/Warenkorb-Drawer hinzugefügt — siehe shopify-non-plus-billing-fields.
Unterstützt POP sowohl B2B- als auch B2C-Szenarien? Ja, beides; die steuerliche Korrektheit des Dokuments hängt weiterhin von der Qualität der in Shopify erfassten Daten ab.
Italien, SdI und PEPPOL
Können die nativen Shopify-Felder Tax Code/PEC aus dem Checkout entfernt werden? Nein, Shopify wendet sie nativ für Italien an, sie können von POP weder entfernt noch geändert werden. Sie bleiben optional; ihre Deaktivierung erfordert eine Anfrage an den Shopify-Support.
Kann ich mit einem Shop, dessen Währung nicht EUR ist, an das SdI senden? Nein. SdI-Abläufe erfordern, dass die Hauptwährung des Shopify-Shops EUR ist.
Ist PEPPOL für Privatkunden verfügbar? Nein. Der automatische Versand an PEPPOL überspringt immer Privatkunden (B2C); der PDF-Download als Gefälligkeitsdokument bleibt verfügbar. Details in shopify-reverse-charge.
Validiert POP die USt-IdNr.? Ja, über den offiziellen VIES-Dienst. Die endgültige steuerliche Entscheidung über die Anwendung der USt liegt weiterhin bei der Shopify-Konfiguration.
Pläne und Limits
Wie viele Dokumente kann ich pro Monat erzeugen? Das hängt vom aktiven Plan ab: Free 20/Monat, Basic 40/Monat, Growth 100/Monat, Pro 400/Monat, Enterprise 2000/Monat. Nach Überschreiten des Limits zeigt die Erzeugung eine Warnung mit einem Link zum Upgrade.
Kurze Fehlerbehebung
Ich sehe nicht alle steuerlichen Felder bei Bestellung/Kunde:
- Prüfen Sie, ob der Assistent und die POP-Lizenz abgeschlossen sind.
- Prüfen Sie, ob die
pop_*-Metafelder erstellt wurden (andernfalls die Schaltfläche zur Neuerstellung auf der Startseite verwenden). - Prüfen Sie die Checkout-/Theme-Konfiguration.
- Prüfen Sie Markets/Tax im Shopify Admin.
Die Steuern auf der Rechnung entsprechen nicht den Erwartungen:
- Prüfen Sie die Shopify-Steuerregeln.
- Prüfen Sie den Kundentyp und die gespeicherten Steuerdaten.
- Prüfen Sie auf eine fehlgeschlagene USt-Validierung.
- Prüfen Sie den Übermittlungskanal (SdI/PEPPOL/KSeF) und dessen spezifische Einschränkungen.
Zugehörige Konfiguration
Für weiterführende Informationen beginnen Sie mit shopify-fiscal-data-management und shopify-checkout-vat-tax-code-fields.