Veelgestelde vragen: POP voor Shopify
Doel
Snel begrijpen wat POP voor Shopify wel en niet doet, voordat u in de afzonderlijke configuratiehandleidingen duikt.
Voordat u begint
Berekent POP de belastingen bij het afrekenen? Nee. Shopify blijft als enige verantwoordelijk voor het berekenen en toepassen van belastingen. POP gebruikt de belastinggegevens die in Shopify aanwezig zijn om documenten (PDF/XML, SdI/PEPPOL/KSeF) te genereren en te verzenden.
Waar configureer ik btw, OSS, markten en belastingregels? Altijd in Shopify Admin (Markets, Tax regions). Controleer voor B2B waar van toepassing de belastinggegevens onder Company/Company Location.
Belastinggegevens van de klant
Waar haalt POP de belastinggegevens van de klant vandaan?
Uit de bestel-/klant-metafields app.pop_* (pop_customer_type, pop_vat, pop_tax_code,
pop_pec), met een terugval op de customAttributes van de bestelling. Details en prioriteit in
shopify-fiscal-data-management.
Worden de metafields automatisch aangemaakt? Ja, zodra de wizard en de POP-licentie zijn voltooid, wordt geprobeerd de ontbrekende definities idempotent aan te maken. Als er iets ontbreekt, toont de startpagina een herstelsectie met een knop “Ontbrekende metafields aanmaken”.
Shopify Plus versus niet-Plus
Wat is het verschil in het verzamelen van belastinggegevens bij het afrekenen? Op Shopify Plus is de native POP Checkout UI Extension beschikbaar. Bij niet-Plus-winkels worden de velden toegevoegd aan de winkelwagen/winkelwagenlade via een script dat in het thema is geplakt — zie shopify-non-plus-billing-fields.
Ondersteunt POP zowel B2B- als B2C-scenario’s? Ja, beide; de fiscale juistheid van het document blijft afhankelijk van de kwaliteit van de in Shopify verzamelde gegevens.
Italië, SdI en PEPPOL
Kunnen de native Shopify-velden Tax Code/PEC uit het afrekenproces worden verwijderd? Nee, Shopify past deze native toe voor Italië en ze kunnen niet door POP worden verwijderd of gewijzigd. Ze blijven optioneel; ze uitschakelen vereist een verzoek aan de Shopify-support.
Kan ik naar de SdI verzenden met een winkel waarvan de valuta niet EUR is? Nee. SdI-stromen vereisen dat de hoofdvaluta van de Shopify-winkel EUR is.
Is PEPPOL beschikbaar voor particuliere klanten? Nee. Automatische verzending naar PEPPOL slaat particuliere klanten (B2C) altijd over; het downloaden van de PDF als beleefdheidsdocument blijft beschikbaar. Details in shopify-reverse-charge.
Valideert POP het btw-nummer? Ja, via de officiële VIES-dienst. De uiteindelijke fiscale beslissing over de toepassing van btw blijft bij de Shopify-configuratie liggen.
Abonnementen en limieten
Hoeveel documenten kan ik per maand genereren? Dat hangt af van het actieve abonnement: Free 20/maand, Basic 40/maand, Growth 100/maand, Pro 400/maand, Enterprise 2000/maand. Bij overschrijding van de limiet toont het genereren een waarschuwing met een link om te upgraden.
Snelle probleemoplossing
Ik zie niet alle fiscale velden bij de bestelling/klant:
- Controleer of de wizard en de POP-licentie zijn voltooid.
- Controleer of de
pop_*-metafields zijn aangemaakt (gebruik anders de knop voor opnieuw aanmaken op de startpagina). - Controleer de checkout-/themaconfiguratie.
- Controleer Markets/Tax in Shopify Admin.
De belastingen op de factuur komen niet overeen met de verwachtingen:
- Controleer de Shopify-belastingregels.
- Controleer het klanttype en de opgeslagen fiscale gegevens.
- Controleer op een mislukte btw-validatie.
- Controleer het verzendkanaal (SdI/PEPPOL/KSeF) en de specifieke beperkingen daarvan.
Gerelateerde configuratie
Begin voor meer diepgang met shopify-fiscal-data-management en shopify-checkout-vat-tax-code-fields.